Ustorka.ru

Информационный портал
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Скрытая копия переписки по электронной почте — что это? Переписка по электронной почте — как скрыть?

Скрытая копия письма: что это такое и для чего используется

Скрытая копия письма — это когда не все получатели одного письма знают друг о друге.

Во многих почтовых программах при отправке письма есть возможность указать не только прямого адресата, но и дополнительных получателей. Такие получатели указываются не в адресной строке «Кому», а в строке «Копия» или «Скрытая копия».

В этой статье разберёмся, что такое скрытая копия в почте, чем отличается обычная копия письма от скрытой, когда скрытая копия используется и как её сделать.

Чем копия письма отличается от скрытой копии

Копия письма

Позволяет отправлять письма тем получателям, которые не участвуют в переписке напрямую, но им важно видеть ветку диалога.

Например, вы пишите письмо в техническую поддержку, потому что у вас не работает CRM и вы не можете выполнить поручение руководителя. В поле «Кому» указываете специалиста поддержки, а в поле «Копия» — вашего руководителя. Потому что руководителю важно наблюдать за решением задачи. Так он поймёт, как скоро проблема будет решена, и вы приметесь за его поручение.

поле копия в почте

Если указать дополнительных получателей в разделе «Копия», то их увидит и главный получатель письма

При этом специалист технической поддержки, когда получит письмо, увидит, что в копии письма указан ваш руководитель.

Скрытая копия письма

Необходима, чтобы переписку видели и другие получатели. Однако главный получатель письма, когда откроет сообщение, не увидит тех, кого вы указали в скрытой копии.

скрытая копия письма поле в почте

Если указать дополнительных получателей в строке «Скрытая копия», главный получатель сообщения не увидит этих людей

Скрытое письмо полезно, когда нужно сохранить конфиденциальность контактов, допустим, если это люди из вашей базы клиентов. Или же если вы не хотите, чтобы основные получатели знали, кто ещё получил такое же сообщение.

Что видит получатель, когда получает письмо со скрытой копией

Пользователь, который указан основным получателем, не увидит тех, кто указан в строке «Скрытая копия».

Проверим. Создадим письмо и отправим, например, на @mail.ru. В скрытой копии укажем получателя с почтовым адресом на @yandex.ru.

скрытая копия письма в мэйл и яндекс

Пример создания письма со скрытой копией. Основной получатель на @mail.ru, в скрытой копии — @yandex.ru

Зайдём на почтовый ящик @mail.ru, откроем письмо с темой «Тест». В копии получатель с почтовым ящиком @yandex.ru не отображается.

Адресат, который указан в скрытой копии, не виден

Адресат, который указан в скрытой копии, не виден

Как сделать скрытую копию

Строка «Скрытая копия» обычно находится под строкой «Кому». Вот где эта строка находится в интерфейсе почты Mail.ru:

скрытая копия в мэйл

А это скрытая копия на «Яндексе»:

скрытая копия в яндексе

скрытая копия в гугл

Заключение

Скрытая копия письма позволяет отправлять письма не только основному адресату, но и ещё ряду пользователей. При этом основной адресат не увидит тех, кого вы указали в этой копии.

Читайте так же:
Интернет магазин КупиВип — бонусная программа лояльности «KUPIVIP BONUS»: условия, правила

Такая функция полезна, когда нужно скрыть контакты от других пользователей. Или же если не нужно, чтобы основные получатели знали, кому вы ещё отправили это письмо.

Скрытая копия — это базовый функционал. Настроить её можно в любой почтовой программе.

Копия и Скрытая копия в электронной почте


Некоторые почтовые клиенты позволяют просто вводить имя пользователя в поле, которое затем автоматически заполняется программой.


Вы можете использовать эту функцию как для индивидуальных, так и для групповых писем. Это особенно полезно, если Вы хотите сохранить конфиденциальность своих контактов, защитить их от спама и нежелательных писем или же просто, если не хотите, чтобы Ваши получатели знали, кто получил такое же сообщение.

Скрытая копия переписки по электронной почте — что это? Переписка по электронной почте — как скрыть?

При добавлении имени получателя в поле СК (скрытая копия) отправленного сообщения электронной почты, копия сообщения отправляется указанному получателю. Любые получатели, добавленные в поле «СК», не будут отображаться другим получателям, получившим сообщение.

После того как вы включите поле «СК», оно будет появляться при создании каждого сообщения, пока вы не отключите его. Включить поле «СК» можно из двух разных расположений в зависимости от того, создаете ли вы сообщение либо отвечаете на полученное или пересылаете его.

Откройте новое сообщение либо создайте ответ на полученное или перешлите его.

Если сообщение, которое вы создаете, открывается в новом окне, на вкладке Параметры нажмите кнопку СК.

Чтобы включить поле "СК", откройте новое сообщение, выберите вкладку "Параметры" и в группе "Показать поля" выберите "СК".

Если сообщение, которые вы создаете, открывается в области чтения, выберите СК на ленте.

Добавьте получателей в поле СК, введите сообщение и нажмите кнопку Отправить.

Отключение поля «СК»

Вы можете в любое время отключить поле поле «СК» для будущих сообщений.

Откройте новое сообщение либо создайте ответ на полученное или перешлите его.

Если сообщение, которое вы создаете, открывается в новом окне, на вкладке Параметры нажмите кнопку СК.

Чтобы включить поле "СК", откройте новое сообщение, выберите вкладку "Параметры" и в группе "Показать поля" выберите "СК".

Если сообщение, которые вы создаете, открывается в области чтения, выберите СК на ленте.

Примечание: Цвет фона показывает, включена ли кнопка поле «СК». Темный фон означает, что кнопка включена, а светлый указывает на то, что она отключена.

Просмотр получателей скрытой копии

Если вы являетесь получателем сообщения, увидеть, добавил ли отправитель получателей поле «СК», нельзя. Только отправитель сообщения может видеть имена получателей в поле поле «СК». Для этого нужно открыть сообщение в папке Отправленные, где по умолчанию хранятся все отправленные сообщения.

В папке Отправленные откройте сообщение.

Читайте так же:
Что можно сделать, приготовить из щавеля? Блюда из щавеля свежего и консервированного: рецепты

Просмотрите его заголовок в области чтения.

Выберите сообщение в папке "Отправленные", чтобы просмотреть получателей скрытой копии, и при необходимости щелкните стрелку для отображения полного заголовка сообщения.

Символ + означает, что есть еще несколько получателей. Например, +11 на снимке экрана говорит о том, что в поле поле «СК» указано еще 11 получателей.

Выберите Выберите, чтобы развернуть заголовок сообщения., чтобы развернуть (открыть) раздел заголовка сообщения. Чтобы свернуть (закрыть) его, выберите Выберите, чтобы свернуть заголовок сообщения..

После того как вы включите поле «СК», оно будет появляться при создании каждого сообщения, пока вы не отключите его.

Создайте сообщение и выберите Параметры > СК.

Добавьте получателей в поле СК, введите сообщение и нажмите кнопку Отправить.

Отключение поля «СК»

Вы можете в любое время отключить поле поле «СК» для будущих сообщений.

Создайте сообщение и выберите Параметры > СК.

Чтобы включить поле "СК", откройте новое сообщение, выберите вкладку "Параметры" и щелкните "СК".

Примечание: Цвет фона показывает, включена ли кнопка поле «СК». Темный фон означает, что кнопка включена, а светлый указывает на то, что она отключена.

Просмотр получателей скрытой копии

Если вы являетесь получателем сообщения, увидеть, добавил ли отправитель получателей поле «СК», нельзя. Только отправитель сообщения может видеть имена получателей в поле поле «СК». Для этого нужно открыть сообщение в папке Отправленные, где по умолчанию хранятся все отправленные сообщения.

В папке Отправленные откройте сообщение.

Просмотрите его заголовок в области чтения.

Отображение получателей скрытой копии в папке "Отправленные"

Если есть и другие получатели, вы увидите слово еще и их число. Например, еще 11 на снимке экрана говорит о том, что в поле поле «СК» указано еще 11 получателей.

Щелкните еще, чтобы развернуть (открыть) раздел заголовка сообщения.

Подготовьте почву. Перед тем как добавить имя предполагаемого получателя в поле СК, убедитесь в том, что он ожидает этого сообщения. Возможно, этому человеку потребуется занести вас в список надежных отправителей (или надежных получателей, если ваше имя указано в поле Кому).

Для чего это нужно? Использование поля «СК» — излюбленный прием тех, кто рассылает спам. По этой причине многие фильтры нежелательной почты помечают сообщения, в которых заполнено поле СК, как спам. В итоге, если предполагаемый получатель не добавит вас в список надежных отправителей в Microsoft Outlook, сообщение может отправиться прямиком в папку нежелательной почты.

Дополнительные сведения о настройке фильтра нежелательной почты в Outlook см. в статье Добавление имен в списки нежелательной почты.

Подумайте, стоит ли включать список рассылки в поле СК Дело в том, что если вы укажете имя списка рассылки в поле СК, это причинит неудобства пользователям, применяющим правила для сортировки почты по папкам. Эти правила проверяют имя списка рассылки в поле Кому или Копия, поэтому ваше сообщение не попадет в нужную папку.

Ознакомьтесь с установленными ограничениями Многие поставщики услуг электронной почты ограничивают количество имен, которые можно указать в полях Кому, Копия и СК сообщения. Например, ваш поставщик услуг электронной почты мог разрешить указывать в каждом сообщении не более 100 адресов. Если вы одновременно используете поля Кому, Копия и СК, помните, что имена в поле СК учитываются в общем количестве адресов. Чтобы узнать об ограничениях для вашей учетной записи, обратитесь к поставщику услуг электронной почты.

Читайте так же:
Отдых в Италии. Основные туристические города и курорты

Сохранение списка получателей в тайне С помощью поля «СК» легко защитить конфиденциальность других пользователей: вы можете держать их в курсе событий, не раскрывая их личности. Например, отправляя объявление о работе нескольким людям, укажите их в поле «СК», чтобы не разглашать личности возможных соискателей.

Совет: Альтернативой использованию поля «СК» может служить слияние почты в Microsoft Office Word 2007. С помощью этой функции можно быстро отправить одно и то же сообщение электронной почты разным получателям. При выполнении массовой рассылки с помощью слияния почты в поле Кому сообщения будет указано всего одно имя.

Пресечение обсуждения, вышедшего из-под контроля Ниже описана ситуация, в которой использование поля «СК» для списка рассылки или большого количества имен может принести пользу.

Предположим, что вы отправляете сообщение с большим количеством имен в поле Кому. Начинается активное обсуждение, и каждый участник хочет высказать свое мнение. Количество сообщений кардинально увеличивается, так как многие получатели отвечают с мыслью «перестаньте отвечать всем на это сообщение», но проблема в том, что при этом они нажимают кнопку Ответить всем. Один из способов избежать использования функции Ответить всем состоит в том, чтобы ответить на сообщение, указав имя списка рассылки в поле СК. Например, вы можете нажать кнопку Ответить, указать в поле Кому только свое имя, поместить имя списка рассылки в поле СК и составить сообщение примерно такого содержания:

«Мне важны мнения всех участников об этой проблеме. Тех, у кого есть дополнительные комментарии, прошу ответить мне напрямую. (Имя списка рассылки помещено в поле СК, чтобы сократить количество ответов, рассылаемых всем пользователям.)»

Совет: Если вы отправляете сообщение людям, которые используют Outlook, то можете полностью предотвратить использование кнопки Ответить всем. Дополнительные сведения см. в статье Блокировка функции «Ответить всем».

Уменьшение числа нежелательных сообщений Люди, которые рассылают спам, охотно используют поле «СК», но им не нравится, когда вы поступаете так же. Если вы скроете имена получателей, указав их в поле СК, то никто не сможет скопировать их адреса электронной почты в сообщениях.

Что такое скрытая копия в почте майл

Большинство почтовых клиентов, включая Gmail, Mail.ru, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, позволяют поставить нескольких получателей в Копию(на английском языке принята аббревиатура СС), или Скрытую копию (CCB). В Копии получатели могут видеть адреса других людей. Во втором случае личность дополнительных адресатов скрыта.

Читайте так же:
ВКонтакте без ограничений с анонимайзером — как сделать? Как зайти ВКонтакте через Anonimayzer, зеркало?

Добавление адреса получателя

Чтобы указать получателя (или получателей) электронного письма, введите его адрес электронной почты в поле Кому (То):


Некоторые почтовые клиенты позволяют просто вводить имя пользователя в поле, которое затем автоматически заполняется программой.

Если Вы используете это поле для отправки электронной почты нескольким людям, каждый из них сможет увидеть полный список других получателей.

Как создать копию электронного письма

Поле CC или Копия используется для обмена электронными сообщениями более опосредованным способом, чем поле Кому. Если Вы в своем электронном письме не обращаетесь напрямую к человеку, но хотели бы, чтобы этот человек следил за обсуждением в цепочке писем или просто был в курсе этой темы, поле Копия будет отличным вариантом. Адресат, который находится в Копии письма, получает непрочитанное письмо на свой почтовый ящике, как и тот, кто был помещен в поле Кому; разница заключается только в том, кому первому Вы адресуете письмо в теле своей электронной почты. В профессиональном мире рассылка в Копии используется очень широко и служит для того, чтобы коллеги были в курсе разных событий и тем.

Вы можете перечислить получателей электронной почты, просто введя список адресов в поле Копия, которое обычно находится сразу под полем Кому. Каждый в этой цепочке адресатов сможет видеть имена и адреса электронной почты всех других получателей:

Как создать скрытую копию электронного письма

Каждый почтовый клиент (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo и т. д.) дает возможность отправителю письма обратиться к большому числу людей, не афишируя их данные перед другими пользователям в цепочке электронной почты. Эта функция называется BCC или Скрытая копия. Вы можете скрыть получателей, введя их адреса в поле Скрытая копия вместо использования полей Кому и Копия:


Вы можете использовать эту функцию как для индивидуальных, так и для групповых писем. Это особенно полезно, если Вы хотите сохранить конфиденциальность своих контактов, защитить их от спама и нежелательных писем или же просто, если не хотите, чтобы Ваши получатели знали, кто получил такое же сообщение.

Поле Скрытая копия не всегда доступно по умолчанию для всех почтовых клиентов. Например, в Outlook Вам нужно будет зайти в Параметры, чтобы получить доступ к настройке; в Thunderbird нужно будет выбрать эту функцию из раскрывающегося меню; в Gmail нужно нажать кнопку Копия и Скрытая копия; в Windows Live Mail Вам потребуется одновременно нажать клавиши Alt + B.

К удивлению, многие люди, когда им требует отправить письмо сразу нескольким людям, просто перечисляют адреса в поле "Кому", это нормально, когда это письмо адресовано вашим коллегам или друзьям, но вот при рассылке писем группе клиентов, – вы таким образом показываете всем адреса и других получателей, фактически раскрывая свою адресную базу.

Читайте так же:
Что нужно для поступления в кадетскую школу мальчикам: условия поступления, льготы, возраст, документы, лучшие корпуса, стоимость, особые рекомендации для поступления

Любому из клиентов достаточно переслать это письмо вашему конкуренту и ваши контакты тут же утекут.

Странно, но многие далеко не глупые люди, с удивлением узнают, что если вам нужно отправить письмо множеству адресатов, чтобы они не знали друг о друге то для этого существует поле "Скрытая копия".

Например, для mail.ru это будет выглядеть так:

И так еще раз коротко: указали адреса в "кому" – всем видно кому вы отправили письма, указали в "скрытая копия" – каждый думает что письмо только ему.

И каждый получатель получит письмо где в поле "кому" будет только его адрес. Для других программ, если вы не можете найти где указать скрытую копию, то попросите кого-нибудь вам показать. Еще маленький момент, обязательно нужно указать один адрес в поле "кому", большинство программ или почтовых серверов вам не дадут отправить письмо без этого параметра.

И так, когда речь идет о рассылке предложения, новостей группе ваших клиентов – здесь практика использования скрытой копии однозначна, вы должны скрывать вашу адресную базу. Интересный момент с рассылкой письма вашим коллегам, здесь рекомендуют поступать по ситуации, например рассылка письма с просьбой прислать предложения (например по совершенствованию обслуживания клиентов) и если каждый коллега увидит, что такое же письмо получили и другие люди, то скорей всего отвечать не будет – понадеется на других, значит нужно использовать скрытую копию. Если же это поручение выполнить, то например указание в "кому" начальника вашего коллеги – просто сотворит чудеса, и ваше поручение будет выполнено.

Отдельный вопрос с поставщиками. С одной стороны указание всех получателей в копии, должно показать поставщику, что у вас есть выбор и он должен вам предложить хорошие цены. С другой стороны, менеджер получивший ваше письмо, видя что прислано не только ему, скорей всего отнесется к вашему запросу "прохладно". Лично по моему мнению, считаю что и в случае с поставщиками нужно использовать скрытую копию, хотя бы для защиты коммерческой тайны, но больше скорей для хороших отношений с менеджером поставщика.

Можете почитать недавний случай ошибки специалиста, когда все получатели увидели и других адресатов: Всем чмоки в этом чате, там правда народ солидный был – директора, но все же спама многие получили в ответ.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию